Vi bliver ofte kontaktet af virksomheder der vil have en ny hjemmeside fordi "den gamle ikke konverterer". I 7 ud af 10 tilfælde er den gamle hjemmeside fin. Den mangler bare 2-3 mindre justeringer.
Her er de tre vi ser flest virksomheder vinde mest på — i prioriteret rækkefølge.
1. Fjern friktion fra kontaktformularen
Kig på jeres kontaktformular. Tæl antallet af felter. Hvis der er mere end fire, mister I kunder.
Hver gang I beder om endnu et stykke information, falder konverteringsraten typisk 7-15%. Det betyder at en formular med syv felter (navn, mail, telefon, virksomhed, CVR, branche, besked) konverterer markant dårligere end én med tre (navn, mail, besked).
Vi forstår fristelsen. Det føles trygt at vide alt om kunden før I tager kontakt. Men forholdet er omvendt: jo mindre I beder om i første ombæring, jo flere får I overhovedet at tale med. Resten af informationerne kan I altid spørge om i den efterfølgende mail eller telefonsamtale.
Konkret handling i denne uge: Reducér jeres formular til navn, e-mail, og besked. Eventuelt et fjerde felt til virksomhed (gjort valgfrit). Slet alt andet. Mål antallet af henvendelser før og efter — vi garanterer en stigning.
2. Tydelig CTA over folden
"Above the fold" — den del af siden der er synlig før man scroller — er stadig det mest værdifulde sted på en hjemmeside. Hvis jeres primære call-to-action (book et møde, få et tilbud, tilmeld dig) ikke er synlig der, mister I 30-50% af jeres potentielle konverteringer.
Tjek selv: Åben jeres forside på en almindelig laptop. Kan I se en knap der inviterer til den vigtigste handling, uden at scrolle? Hvis ikke — eller hvis knappen er gemt i et lille hjørne med svag farve — så er det den næste gevinst.
Knappen skal:
- Have en farve der står i kontrast til siden (ikke samme grå som omgivelserne)
- Have en handlingsorienteret tekst (Book en gratis snak slår Læs mere)
- Være synlig på både desktop og mobil — uden at scroll er nødvendig
Den primære CTA bør være den første blå pille øjet finder, når siden loader.
3. Sociale beviser tæt på beslutningen
Anmeldelser, kundecitater og logoer på tidligere kunder er gulds værd — men kun hvis de er placeret det rigtige sted. På de fleste hjemmesider ligger de i en separat sektion der hedder "Kundeudtalelser" et sted langt nede.
Det er den forkerte placering. Sociale beviser virker stærkest når de er tæt på det punkt hvor kunden skal beslutte sig. Det betyder lige ved siden af pris-pakkerne, lige før kontaktformularen, eller lige under en CTA-knap.
Eksempel: I stedet for et separat "Hvad siger vores kunder" afsnit, tag jeres tre stærkeste citater og placer dem direkte i pricing-sektionen — ét under hvert pris-kort. Eller læg ét citat direkte under jeres "Book et møde"-knap, så kunden ser det i samme synsfelt som beslutningsknappen.
Konkret handling: Find jeres tre stærkeste kundecitater (helst med navn, virksomhed, og gerne et lille billede). Find de tre punkter på siden hvor folk er tættest på at konvertere. Placér ét citat ved hvert punkt.
Konklusion
Disse tre justeringer kan I lave selv — i denne uge — uden at hyre nogen. Sammen flytter de typisk konverteringsraten markant, fordi de adresserer de tre største friktionspunkter på de fleste danske SMV-hjemmesider.
Hvis I vil have en gennemgang af jeres specifikke side med konkret feedback på hvad der kan optimeres, så book en snak. Vi tager 30 minutter, kigger på siden sammen, og giver jer en prioriteret liste.